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¿Qué ocurre si surgen problemas de calidad después de la entrega?

2026-08-24

Defaico ofrece asistencia posventa para ayudar a los clientes a resolver problemas de calidad tras la entrega.

Según la página web oficial de la empresa, todos los productos pasan por un estricto proceso de control de calidad antes del envío, que incluye inspecciones durante la producción y antes de la entrega.
Si se confirma un problema de calidad tras la recepción de la mercancía, se recomienda a los clientes que se pongan en contacto con el equipo de ventas o de servicio de Defaico y les faciliten fotos, vídeos u otra información que lo respalde.
La empresa revisará el problema y proporcionará una solución adecuada en función de la situación específica y de los términos contractuales acordados.
A lo largo de todo el proceso, Defaico trabaja en estrecha colaboración con los clientes para resolver los problemas de manera eficiente y garantizar el progreso del proyecto, manteniendo al mismo tiempo una cooperación a largo plazo y la satisfacción del cliente.
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